Términos y condiciones.

1. Quiénes somos y alcance

Este sitio pertenece a MC Metales del Caribe S.A.S., NIT 900013587-2, con domicilio en Calle 32 #9-116, Getsemaní, Cartagena de Indias, Bolívar. Al navegarlo aceptas estas condiciones.

El sitio es informativo: presenta nuestros servicios de compra de oro y plata, joyería y compraventa con pacto de retroventa. No realizamos ventas, compras ni pagos en línea; toda operación se hace en nuestra tienda, con los soportes que exige la ley.

2. Precios publicados

Los precios que publicamos son precios de referencia de compra por gramo, según la ley (kilataje) de la pieza, vigentes en la fecha y hora indicadas. El precio del oro sigue el mercado internacional y la tasa de cambio, por lo que puede cambiar durante el día sin aviso previo.

El valor final de cada operación se define en la tienda, frente a ti, después de verificar la ley con pruebas profesionales y de pesar las piezas en balanza calibrada. Se descuentan piedras, soldaduras y partes que no sean de oro. El precio “Moneda 22K” aplica solo a monedas de oro, y el precio “Tubular” a piezas huecas.

El simulador y los cálculos del sitio son estimaciones orientativas y no constituyen una oferta vinculante. Si por un error evidente de digitación se publica un precio que no corresponde al mercado, prevalece el precio vigente en la tienda.

3. Requisitos para vender oro

Para vender necesitas ser mayor de edad y presentar tu cédula de ciudadanía original y vigente. Solo compramos oro en desuso de origen lícito: joyas, monedas y piezas de particulares, joyerías y compraventas. No compramos oro de minería.

Como parte de nuestro sistema de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, podemos solicitar información adicional, abstenernos de realizar una operación y reportar operaciones a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF), conforme a la ley.

4. Joyería

Las fotografías de joyería son ilustrativas: el color, el tamaño y el acabado pueden variar según la pantalla y la pieza. La disponibilidad, el peso y el precio de venta se confirman en la tienda o por WhatsApp. Las garantías se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y por las condiciones que se entregan al momento de la compra.

5. Compraventa con pacto de retroventa

La información del sitio sobre la compraventa con pacto de retroventa es general. Los plazos, valores y condiciones de cada operación son los que constan en el contrato firmado en la tienda.

6. Canales oficiales

Nuestro único número de WhatsApp y teléfono es 313 699 5332, y el correo oficial es contacto@mcmetalesdelcaribe.com.co. Nunca te pediremos pagos anticipados, claves ni códigos por mensaje. Si alguien usa nuestro nombre desde otro número, no realices ninguna transferencia y avísanos.

7. Propiedad intelectual

La marca, el logo, los textos, las fotografías, los videos y el diseño del sitio pertenecen a MC Metales del Caribe o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin permiso escrito.

8. Enlaces a terceros

El sitio enlaza a servicios de terceros como WhatsApp, Instagram, TikTok y Google Maps. Cada uno tiene sus propias condiciones y políticas de privacidad, que no controlamos.

9. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero puede tener interrupciones, errores o demoras en la publicación de precios. No respondemos por decisiones tomadas solo con base en la información del sitio sin confirmarla con nosotros.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de tratamiento de datos personales.

11. Ley aplicable, contacto y cambios

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para preguntas, quejas o reclamos escríbenos a contacto@mcmetalesdelcaribe.com.co o visítanos en la tienda. Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página, desde el 28 de septiembre de 2026.